中山耶利亚灯饰程序直播电器有限公司

本公司所生产的产品豪华大方，适用于家庭装饰，公禺装修，酒店工程．物美价好，时尚大方，经济实惠，适用于家居的灯饰，令您的使用场所更显温馨舒适！

一、购买需知：

1、  本公司所售产品均属中山耶利亚灯饰电器有限公司生产在网上直销，主营中高档产品，所售价格均为出厂成本价，薄利出售，不再议价！我们的价格绝对不是最低的，但我们的产品性价比绝对是最高的，同比市场价格便宜三倍之多，在各省市均有经销商销售，买家朋友可到当地灯具市场调查对比。

2、  所售产品均是实物拍摄。

3、  所售产品部份有库存，请在拍买之前先咨询店主，有现货的2天内发货，没现货需订做的，生产周期为7~15天，敬请谅解！

4、  为了避免购买灯具过程中发生不必要的麻烦及误解，请广大客户在购买前仔细阅读、了解我们的产品销售细则。如果有不明之处请随时与我们的客服联系，客服会很耐心，详尽地为您解答。

 二、关于售后服务：

我们严格遵守阿里巴巴的规定：品质保证、七天无理由退换货。凡是需要退换货的买家，请预先联系客服，客服会安排退换货的手续。请买家在退换货时对产品的包装 封装完好，退回来的货物不得影响二次销售，否则买家自己要承担其中的损失。如果不是因为质量问题的退换货，退回来的运费需要买家承担。

1、破损问题：

        尽管我们的产品包装很结实，但由于需要长途运输配送，对灯具的挤压在所难免，尤其是玻璃制品的灯罩，如果在收到货时发现其中的灯罩或配件破损的话，请立即与我们联系并提供破损配件的照片，我们会免费快递好的配件给您！

2、质保问题：

       产品质保一年。自购买之日起算，产品在正常使用下出现电器故障问题，可以免费获得一年保修服务，保修范围只限于维修或更换问题配件。

3、关于发货：

       因为我们的灯具属于手工艺的产品，生产周期会相对长一点，所以一般我们的产品都有备库存，对于有库存的产品，通常在拍下货品并付款后的第二个工作日可以发货。
如果暂时没有库存的产品，我们的客服会告诉具体需要多少天可以出货（通常需要3-7个工作日）。
一般在发货后的3—7天可以收到货，如发货后十天还没有收到货，请及时与我们联系，收到货后，如对产品有任何疑问，请及时与我们沟通，客服会第一时间帮您解决。

4、关于收货：

 一般发货有两种途径：物流、快递。物流的优点是运费便宜，不足之处是时间稍慢一点以及要自己到货运场去提货；快递的优点是运输速度快且送货上门，缺点是运费比较贵。所以发货如果不急的话一般建议发物流。
收货时如果担心产品是否有破损的话，请放心，先将货提回家或先签收下来，因为在货运场看货是没多大作用的，即使发现坏了，物流公司或快递公司也不会负责的， 所以先将货提回家再慢慢查看，如果有破损的话请在收到货三天内跟我们客服联系并提供相关破损件的照片。我们会为您作一个满意的售后服务！如果选择物流公司发货的，买家在收到物流公司通知提货后，记得带上收货人的身份证去指定的物流地点提货。

5、关于质量：

 我们的灯属于中高档的产品，且全属手工制作，质量方面我们保证物超所值，对于油漆，我们使用的全是环保油漆，无味无毒，而且油漆全部都经过高温烘烤处理，不用担心掉色问题。每款灯的颜色都经过几道手工彩绘，层次感分明，立体感强。

6、关于评价：

   我们中山耶利亚灯饰电器有限公司很重视诚信及客户对我们的中肯评价。
   我们欢迎各位买家对我们监督与建议，我们的进步有赖于您的支持与理解，不管遇  到什么问题，我们都希望大家能坦承相对，我们会站在客观的原则上去做好我们的服务，如   果您对我们的产品和服务都满意的话，请不要吝啬您的好评，因为您的一个小小的评价都是对我们的肯定与支持！
  我们承诺：我们会对我们的服务与产品负责，任何合理的问题我们都会第一时间给你满意的答复，如果我们的服务不是那么及时，请不要贸然对我们做出中评甚至差评，因为问题出现了，我们还是愿意去解决。
   任何问题，如果彼此之间多一份冷静，坦诚和宽容，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解。

7、支付方式：
 建议您用支付宝购买我们的产品！
 使用支付宝“收货满意后,卖家才能拿到钱”保障你的交易安全，让你购物没有后顾之忧！
 如果不熟悉使用支付宝付款，请联系店主其他付款方式!

三、邮资说明：

• 邮寄由快递和物流两种方式，本店主建议买家朋友选择物流运输方式，其优势：运费低，运输安全，但买家朋友自行到物流公司提货。快递1~3天到货，物流4~7天到货。
• 请买家朋友在收货时检查包装是否完好，有无磨损，如为运输过程发生损坏，免费补发配件。

四、联系我们：

中山耶利亚灯饰电器有限公司
公司电话：0760-23836772  0760-22314151  0760-22322243(查单）
门市电话：0760-23669595   
公司传真：0760-23836771
手机：13527175598
全国服务热线：400-8958288
联系人：覃定教
网址：www.yeliya.net
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